PLATA SI TRANSPORT

MODALITATEA DE PLATA

Plata avans in baza facturii proforme.

Plata ramburs la livrare cash sau card.

– doar in baza facturii proforme emise, in urma confirmarii telefonice a comenzii de catre un consultant de vanzari:plata facturii se va face integral, prin ordin de plata.

Pentru conturile in EURO, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb BNR din ziua facturarii.

Plata prin Card:

Dupa efectuarea platii, veti fi contactat de catre un consultant al site-ului tabla-online.ro care va comunica statusul platii efectuate pe site-ul nostru, urmand ca dupa confirmarea acesteia sa pregateasca produsele pentru livrare la adresa mentionata.

Nota:

Orice comisioane in legatura cu tranzactiile efectuate prin banca (card, ordin de plata s.a.) pot fi instituite exclusiv de banca dvs. pe baza contractelor de card, cont curent s.a.

Plata proformelor sau facturilor emise de catre noi, se va face DOAR  in urmatoarele conturi bancare:

BANCA TRANSILVANIA: RO27BTRLRONCRT0456063101

 

 

MODALITATI DE TRANSPORT

• livram in toata tara in maxim 48 ore lucrătoare;
• plata in sistem ramburs; nu percepem avans pentru produsele de serie ( care nu sunt pe comanda ), clientul poate sa achite produsele dupa verificarea si receptia lor.
• transport gratuit in toata tara (pentru comenzi formate din tabla+ accesorii cu valoarea mai mare de 4500 ron tva inclus)
• oferim sistem pluvial in aceeasi culoare si textura cu tigla metalica; inclusiv pe culorile mate; peste 20 de nuante disponibile;
• monstre de culoare gratuite prin prioripost.
• ai comandat de la noi si nu iti ajung materialele, promitem sa trimitem completarea in maxim 7 zile lucratoare cu transport gratuit indiferent de valoare (chiar si pentru un panou de tabla, chiar si daca esti din timisoara!)
• suntem singura firma care va da raspuns scris in maxim 6 ore de la solicitarea unei oferte prin expedierea planului de acoperis (in intervalul 9-18 de luni-vineri)

Garantam calitatea sistemul de acoperis pentru ca utilizam materie prima produsa de furnizori cu renume mondial (marcegaglia, corus, arcelormittal); astfel produsele noastre beneficiaza de garantie 30 ani pentru coroziune si 10 ani pentru culoare la semilucios respectiv 15 ani pentru mat (pentru grosime 0,5);

 

1. RETURUL PRODUSELOR

   IMPORTANT: Nu ne asumăm răspunderea pentru coletele care sunt deteriorate în timpul transportului sau care nu au fost livrate corespunzător de către curier.

   Returul se asigură în următoarele condiții:

   • Produse cu defecte calitative: Returul se aplică pentru produsele livrate care prezintă defecte calitative, iar starea acestora a fost sesizată direct pe avizul de însoțire a mărfii. Returul se efectuează pe loc, la recepția mărfii, împreună cu delegatul producătorului, fiind semnat de ambele părți.
   • Serviciul de transport: Returul produselor se poate face doar prin serviciul de transport agreat de către transportator.
   • Costuri de transport: Pentru returul produselor care nu fac obiectul unor probleme calitative (retur de răzgândire), costul transportului este suportat integral de către cumpărător. În cazul returului prin curier, costurile de transport vor fi suportate de asemenea de către cumpărător.
   • Dreptul de refuz: Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în cazul în care se constată abuzuri (returnări repetate). Dacă returul este refuzat din această cauză, costul transportului înapoi către cumpărător se va face pe cheltuiala acestuia.

   Procedura de retur:

   1. Completează AVIZUL DE ÎNSOȚIRE A MĂRFII cu defectul sesizat și solicită o copie curierului/transportatorului.
   2. Trimite această copie pe adresa de e-mail: office@tabla-online.ro.
   3. După trimiterea avizului și confirmarea primirii acestuia de către un operator tabla-online.ro, veți fi contactat de un reprezentant al companiei noastre.
   4. Ridicarea coletului de către curier se va face în maximum 2 zile lucrătoare, în baza unui aviz telefonic prin care veți stabili împreună ora de preluare a coletului.

   Excepții de la retur: Returul este acceptat doar pentru produsele de serie (accesorii). Panourile din tablă (fiind debitate/personalizate pe dimensiuni specifice) nu sunt acceptate pentru retur.

   Restituirea banilor: Plata produselor returnate se va face în maximum 48 de ore (în funcție de caz) de la data preluării produselor returnate și a verificării calității acestora în depozitul nostru.